快手小店卖金镯子说假一陪三可到一个多月不发货联系商家也不接电话后又关机退款也不回复

更新时间：2025-01-18 00:37:13

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

咨询我

可先向快手平台投诉，要求平台介入处理。若仍无法解决，收集证据向法院提起诉讼，要求商家履行义务并承担相应责任。

2024.12.29 08:59:00

点赞
肖仁军律师
服务地区：重庆-重庆 189-3259-2286

咨询我

可以申请平台披露商家信息并投诉！然后诉讼解决争议！供您参考！

2024.12.29 18:08:39

点赞
孔德路律师
服务地区：河北-秦皇岛 130-3143-3396

咨询我

你好,你这可能已经涉嫌诈骗,律师建议你报警处理.

2024.12.29 10:34:25

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助281493 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

您提到的快手小店商家不发货也不退款的情况，确实可以依据《消费者权益保护法》来维护自己的权益。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在此情况下，商家未履行发货义务且拒绝退款，已违反该法规。您可以通过向购物平台投诉、消费者协会举报或市场监督管理部门反映等方式，要求商家赔偿，并可根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，主张‘假一陪三’的惩罚性赔偿，但需先确认商品是否为假货。

2024.12.28 23:13:48

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1829201 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

针对快手小店商家不处理退款的问题，除了举报和起诉外，您还可以尝试以下途径：1. 直接联系快手平台的客服，说明情况并要求协助处理；2. 在快手平台内提交退款申请，并附上相关证据，如聊天记录、订单截图等；3. 利用社交媒体或消费者论坛发布您的遭遇，引起公众关注，有时这能促使商家更快响应。

2024.12.28 23:14:21

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1566697 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

从法律角度，确保退款请求得到支持，您需要准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、支付记录等，证明您与商家的交易关系；2. 沟通记录，包括与商家的聊天记录、电话录音等，证明您已尝试联系商家但未得到回应；3. 商品信息，如商品图片、描述等，证明商品未发货或存在质量问题；4. 退款申请记录，证明您已在平台内提交退款申请。这些材料将有助于您在投诉、举报或起诉过程中证明自己的权益。

2024.12.28 23:15:21

点赞
王少辉律师
服务地区：河北-秦皇岛

建议向网购平台反馈投诉，向市场监督管理部门举报投诉

2025.01.18 00:37:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。