你好，在网上买的电动自行车，电池和合格证不符，挂不了牌。能退吗

更新时间：2024-12-14 20:13:19

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你好，在网上买的电动自行车，电池和合格证不符，挂不了牌。能退吗

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这种情况可以退。先和商家协商，说明情况要求退货。若商家不同意，可向平台投诉或通过消费者协会等途径维权。

2024.12.14 20:13:19

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你好，在网上买的电动自行车，电池和合格证不符，挂不了牌。能退

2024.12.11 09:51:04

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您好！有没有签订书面合同？

2024.12.11 09:49:17

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您好，网上买的电动自行车，电池与合格证不符，影响挂牌，可以退换。根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品在七天内可享无理由退换货权益。若不及时处理，您将无法正常挂牌使用，且可能面临后续维权困难。

2024.12.10 20:59:32

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针对您的情况，常见处理方式有退货、换货或维权。若电动车在七天无理由退货期内，建议优先选择退货；若超出期限，可考虑换货。如卖家拒绝退换，可向平台投诉或寻求消费者协会帮助维权。

2024.12.10 21:00:17

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可以退。具体操作：1. 联系卖家，说明电池与合格证不符情况，提出退货要求；2. 若卖家同意，按卖家要求退回商品，并确保商品完好；3. 若卖家拒绝，收集相关证据，向网购平台投诉或向消费者协会求助；4. 退货过程中，注意保留物流信息，以便查询退货进度。

2024.12.10 21:01:22

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