我也不要求什么精神损失费和其他的费用。他们还说，希望朋友们能告诉我在这件事情中的胜算如何

受朋友的委托，把我朋友（张**）的遭遇的事情在此跟大家讲一下，希望有热心的朋友能帮帮他！！！！“我”（张**）来自山东，离乡背井，现在在西安就读研究生。大约在半月前，我乘坐一辆两层的公交公司大巴外出，当时我和许多乘客坐在第二层。在途中，忽然看见车体外浓烟四滚，我和车上乘客马上意识到汽车出故障了。在慌乱中，听见车下和车上乘客都大喊着火了，着火了。就在这时，有许多乘客纷纷从大巴的二层窗户跳下车，看他们都安全着地，我也跟着跳下去了。但是，不幸得是，我没有安全着地，当场就在我的脚踝和小腿等多处造成骨折，司机马上送我到了医院。事情并没有完，由于公交公司的没有把手术费及时交给医院，我在医院忍着刺骨的巨痛等了整整半天才被推向手术室进行治疗。公交公司只给我了一万三千元的费用，当然着对于我的手术和后期治疗是远远不够的。我只是一个普通的学生，家是山东农村的，在西安没有什么社会背景。来西安上学的研究生还是自费的，每年的学费就高达一万，我平日靠做家教和在银行贷款来支撑我在西安上学的费用。本来想平平安安度过这三年，没想到竟然在我身上发生了这个事情，我感到很无助。其实我的要求不高，我只希望我的脚能痊愈，公交公司能把我的后期护理的费用付清就可以了，我也不要求什么精神损失费和其他的费用。但是当我委托我的同学帮我与公交公司交涉时，公交公司的态度很恶劣。他们把我的事情一拖再拖一直不肯正面讨论，后来在我同学的坚持下，终于进行了交涉。公交公司说，他们不应对整个事情付全责，只能负一半或三分之一的责任。他们还说，他们的车的检修报告出来了，车只是小毛病，不值得你从二层跳下来。还有其他的乘客都在司机的和乘务员的疏导下下车了，就我一个人是从车上跳下来的。听完同学们的转述，我的心凉了，公交公司怎么这么样呀！！实际情况并非如此，当时车外浓烟四起，情况十分危急，有自我保护意识的人都会采取措施逃离现场。而且，在我之前，有不少乘客已经从二层窗口跳下，我的行为也是属于正常自救，但有一个问题是，我没有当时与我同车跳下的乘客的联系方式，所以无法为我作证！至于车的检修报告是否属实，我也不能确定。所以在与公交公司的交涉中，我非常被动。完成手术公后，公交公司预付的13000已经花完了，我现在身无分文，就等着医院赶我走人了，我的处境非常不好……我现在什么办法也没有，没有钱住院，也没有钱请律师打官司，我只能等待好心的人们能帮我一下，帮我想想办法。我的法律知识不多，希望朋友们能告诉我在这件事情中的胜算如何，哪项法律条款能保障我的权益，提供一下法律上的援助。谢谢大家