在芳勋艾选买的鞋，退货商家不退款

更新时间：2024-11-27 15:54:41

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如果是因为质量问题的话可以要求商家退款

2024.11.27 15:54:41

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如果您在芳勋艾选购买的鞋子退货后商家拒绝退款，这确实可能涉及到《消费者权益保护法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络等方式购物有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但特定商品除外。若商家拒绝履行此义务，您有权向消费者协会投诉或向法院提起诉讼来维护自身合法权益。因此，您可以考虑依据此法来维权。

2024.11.27 08:54:40

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除了起诉到法院，您还可以尝试以下途径解决商家拒绝退款的问题：1. 与商家再次协商，明确退款要求和期限；2. 向购物平台投诉，利用平台的纠纷解决机制；3. 向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求其介入调解；4. 考虑通过媒体曝光或社交媒体等方式，引起公众关注，促使商家解决问题。

2024.11.27 08:55:06

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从法律角度，为应对可能的法律诉讼，您应准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、发票等；2. 退货记录，包括退货申请、物流信息等；3. 与商家的沟通记录，证明您已尝试协商；4. 鞋子照片或检测报告，如存在质量问题可作为证据。确保材料真实完整，以便在诉讼中维护您的权益。

2024.11.27 08:56:26

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