公交车司机被投诉后的处理方式

更新时间:2024-11-27 06:03:04
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公交车司机被投诉后的处理方式
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    公交司机被投诉,主管部门会进行调查,根据实际情况及情节作出处理。一般分为警告、记过、罚款(扣奖金),留用察看,开除等。公交司机服务态度不好,或者言语侮辱乘客,可以向所在公交公司反映情况,经调查情况属实,将按照法律规定对被投诉的值班驾驶员做出处罚,一般分为警告、记过、罚款(扣奖金),留用察看,开除等。
    当事人在接受公交服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
    2024.11.27 06:02:01
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    投诉公交车司机的方法:
    (一)拨打12315消费者投诉举报专线电话;
    (二)拨打114查询公交车公司的投诉电话;
    (三)拨打96166交通服务热线;
    (四)其他可以举报的热线电话。
    2024.11.27 06:02:48
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    出租车被投诉后一般的处理如下:
    1、出租车司机如果有坑骗旅客、拒载旅客、中途甩客、擅自加价等行为,根据严重程度的不同,对其进行罚款处理,一般在100元至2000元,情节严重者吊销从业资格证;
    2、出租车司机没有从业资格证,或者伪造变造资格证,处以1万元到3万元的罚款,构成犯罪的追究其法律责任;
    3、出租车司机态度恶劣,野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理,情节严重的吊销其从业资格,对于违反法律规定的,要追究其刑事责任;
    4、出租车司机饮酒后驾驶出租车将被吊销驾驶证,5年内不得重新取得机动车驾驶证。
    5、对于乘客的投诉要及时受理答复,在收到投诉后5个工作日内将给予投诉人回复。

    经运管部门会根据投诉情况调查清楚确认后,会在服务监督卡上记分、罚款来处罚。
    2024.11.27 06:03:04
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