我在淘特上买了一台洗衣机，有6个月时，现在坏了，找平台维修，他们一直忽悠我不来修，怎么办

更新时间：2024-11-25 15:37:50

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我在淘特上买了一台洗衣机，有6个月时，现在坏了，找平台维修，他们一直忽悠我不来修，怎么办

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您好，很高兴为您解答。再次通过淘特平台的客服渠道联系卖家或平台的客服，明确表达您的诉求，并要求给出具体的维修时间表或解决方案。
提供证据：确保您有购买凭证、保修卡、故障照片或视频等证据，以便在沟通时能够证明商品的问题。

2024.11.25 07:22:21

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你好，这边是可以去平台客服投诉的

2024.11.25 08:34:41

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鑫超律所律师
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你好，你可以找一下平台客服介入

2024.11.25 15:37:50

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您有权要求平台提供维修服务。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后享有售后服务。若平台不履行，可向工商部门或消协投诉，严重情况可诉诸法律。不及时处理可能导致您的合法权益受损。

2024.11.24 20:26:41

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若平台不提供维修，您可：1）向工商部门或消费者协会投诉，需准备购买凭证和维修请求记录；2）联系购物网站客服，详细描述问题并要求解决；3）如情况严重，可收集证据向法院起诉。

2024.11.24 20:27:50

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针对您的问题，常见的法律处理方式包括：向工商部门投诉、联系消费者协会、向购物网站客服反映或提起诉讼。选择哪种方式取决于您希望解决问题的速度和愿意投入的精力。

2024.11.24 20:29:13

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