在网上买了软化膏，把头发弄坏了，可以要求商家赔偿吗？

更新时间：2024-11-21 21:15:11

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可以要求商家赔偿。根据《消费者权益保护法》，您购买的商品造成了损害，有权要求商家进行赔偿，若商家拒绝或处理不当，您还可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。未及时处理可能导致权益受损。

2024.11.21 21:12:35

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常见处理方式有协商退款、要求赔偿、投诉举报。您可先与商家协商，若不成再要求赔偿，如商家仍不配合，可向消费者权益保护机构投诉或向法院起诉。

2024.11.21 21:14:17

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可以。具体操作：1. 收集证据，如购买记录、损害照片等；2. 联系商家，说明情况并提出赔偿要求；3. 若商家不同意，向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 必要时，寻求法律援助或提起诉讼。

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