衣服质量很差，商家不给退货地址，实则故意拖延，投诉也不管用，平台显示商家超时没有处理就直接退款给我

更新时间：2024-11-20 14:40:52

问题描述：

衣服质量很差，商家不给退货地址，说是处理，实则故意拖延，投诉也不管用，平台显示商家超时没有处理就直接退款给我，但实际上已经超时几天了都没有退款，我怀疑那个平台都是假的。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1055914 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

您提到的平台显示商家超时未处理就直接退款，但实际上并未退款的情况，可能涉及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。商家超时未处理退款，实际上违反了这一规定。您可以依据此法律条款，通过向交易平台投诉、消协投诉等方式，要求平台或商家履行退款义务，维护自己的合法权益。

2024.11.20 14:38:32

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助122842 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

针对商家故意拖延退款的问题，您除了向交易平台投诉外，还可以：1、向消协投诉，提供详细证据，请求消协介入调解；2、若商品在寄送环节出问题，可向快递公司投诉，要求快递公司承担责任；3、当欺骗情节严重，涉及金额多时，应向公安部门报案，以法律手段维权。

2024.11.20 14:39:44

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1965035 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

从法律角度，为确保退款请求得到支持，您应准备以下证据：1、购买商品时的交易记录、发票或电子凭证，证明购买行为；2、商品实物照片或视频，展示商品质量问题；3、与商家的聊天记录截图，证明商家故意拖延退款或拒绝提供退货地址的事实；4、平台显示的超时未处理退款截图，作为商家未履行退款义务的直接证据。

2024.11.20 14:40:52

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

协议离婚需要准备什么资料

协议离婚需要准备什么资料

有质量问题布商品有个洞，我退货给了商家，商家说我洗过了不给我退款，还是不给退款，拼多多介入没处理就在

您好，您可以向其所在平台投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

投诉美容院，我又项目一次没做，找店家给退款，店家不给退，说我时间长了。产品过期等理由，拒绝退款。

你好，这个事情你可以打12315消费者热线进行投诉。如果投诉无果，也可以到法院起诉对方，要求退款。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

生育保险报销条件有哪些

生育保险报销条件有哪些

并且是在同一家买了二次，还是假的。我就不退货了，要求直接退款，商家不同意，不给退款

如果您在拼多多遇到这种情况，可以采取以下措施： 1. 继续与拼多多平台客服沟通：向平台更高级别的客服或投诉渠道反映，详细说明您的遭遇和诉求，强调商家售假且多

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书包含的内容

交通事故责任认定书包含的内容

商品质量不好，被骗了，没有电话，地址，平台不管，多次投诉总是已处理，就是不退款

您好，您可以向其所在平台投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

货退回商家也签收了5天了，就是拖着不给退款68元，商家也不予理睬，销后平台也关闭，如何处理

对退款难题，您可：1.向销售平台投诉，要求介入并催促商家退款；2.若平台不响应，可向工商部门投诉，提供相关证据；3.考虑通过法律途径解决，如起诉。具体操作需根据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同到期续签的注意事项

劳动合同到期续签的注意事项

马上就申请退货退款，到现在商家也没有退款，平台也界入但就是不给解决（西装也未收到）不知怎么投诉

未收到货且商家不退款，可投诉。操作如下：1.收集购买、申请退款记录作为证据；2.向销售平台提交投诉，说明情况并提供证据；3.若平台不处理，可联系当地消费者协会或

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

质量太差，我要退货，商家就是不理，等过来几天就把我的申请给否了，投诉了好几次了，平台也不给解决

你好，针对您的问题给您解决

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同纠纷的解决途径有哪些

劳动合同纠纷的解决途径有哪些

买家收到货17天了，申请退款退货，理由是上去质量有问题，点了拒绝，平台还一直催处理，这个怎么办

目前的话财产损失一共有多少？

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在快手买银镯子买到的假货申请退款。显示超出时间，联系官方客服说没有退款通道，但是商家不回复

你好，建议收集证据起诉维权

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因为一开始商家不接受我的退款申请，说我退货他不会接收，但是平台强制了商家退款，过了三周，商家才揽件

是应当将买来物品退回的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴中律师

近期帮助 49585 人

支付宝扫码被骗，怎么办

刚刚

孙志伟律师

近期帮助 62268 人

但是警察说他判不了责让我去起诉她，她总说我逆行，我们双方都没交通工具，存在逆行一说吗？

刚刚

吴亮律师

近期帮助 265702 人

你好试用期孕妇签订业绩考核，下面有一栏无异议，请签名，可以用这个开除吗

刚刚

吴中律师

近期帮助 49585 人

你好我们干了10天想离职公司说一分钱没有还需要缴纳1500元这种情况怎么办

刚刚

吴中律师

近期帮助 49585 人

近期我发现有人转发我的录播视频阴阳怪气我而且设置了转发抽奖，点赞和评论也有好几百了，可以告他什么？

刚刚

吴亮律师

近期帮助 265702 人

第一次办理银行卡却是红码

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

我是在网上报名的，培训机构，签了合同，我学习的学费是先学后付款，这钱我不给，她们说要起诉我

1分钟前

吴中律师

近期帮助 49585 人

五八同城找工作加了一个中介微信让我们去通州到了通州签了合同交六百块钱给我们拉廊坊来了然后到这住宿环境

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟