本人8月某某9号在微信上购买了一个课程2880元，是分4次付款的，一直到现在都没要回来

更新时间：2024-11-16 10:44:31

问题描述：

本人8月某某9号在微信上购买了一个课程2880元，是分4次付款的，用的是微信二维码收款，和支付宝二维码收款的，第二天就要求他们退款，一直到现在都没要回来，微信是企业微信号，投诉到某某23某某5查过，地址是假的，现在微信号也发不了消息，说是不在使用此账号，企业也解散了，找人也找不到

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您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。

2024.11.16 10:44:31

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您可以通过法律手段尝试追回这笔课程费用。根据您的情况，商家存在虚假地址、解散企业、无法联系等行为，可能涉嫌欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时，您还可以根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，要求解除合同并返还已支付的款项。建议您收集好相关证据，如支付记录、聊天记录等，并咨询专业律师以获取更具体的法律建议。

2024.11.16 00:05:44

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若您想通过诉讼方式解决，需准备以下事项：1. 收集并整理所有与购买课程及要求退款相关的证据，包括支付凭证、聊天记录、课程介绍等。2. 确定被告信息，尽管商家提供的地址可能是假的，但可以尝试通过其他途径获取其真实信息。3. 撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由。4. 咨询律师或法律机构，了解具体的诉讼流程和可能的风险。5. 准备好诉讼费用，并按时向法院提交起诉状及相关证据。

2024.11.16 00:06:01

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从法律角度看，您当前可以采取以下行动：首先，继续尝试通过微信和支付宝平台投诉，要求平台介入处理。其次，向消费者协会或相关调解组织申请调解，寻求第三方协助解决纠纷。同时，考虑报警处理，因商家行为可能涉嫌欺诈或诈骗。最后，若上述途径均无法解决问题，建议咨询专业律师，准备诉讼材料，通过法律途径维护自己的合法权益。

2024.11.16 00:06:59

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