旅游途中，去了外地城市，又过了一个月，因为之前店家不给开收据，不给我发快递了，不知道该怎么解决

更新时间：2024-11-07 10:44:21

问题描述：

旅游途中，去了外地城市，相机清灰，店家把相机修坏了，一个月过去了，还没修改，联系店家，态度很敷衍，不怎么回消息，12315投诉后，又过了一个月，店家说修好了，因为之前店家不给开收据，店家提出可以拿他的相机用，三天左右就修好了，到时候我把相机给他，他给我即可，想着起码能保护自己的权益，也算个证明，就接受了，目前是我约好快递了，店家变卦了，不给我发快递了，扬言让我报警处理，12315建议让我先别发快递，避免更大损失，现在真是投诉无门，不知道该怎么解决

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相机维修遭损，店家态度敷衍，可通过法律途径维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有商品和服务监督权，有权检举侵害行为。若不及时处理，可能导致权益进一步受损，建议保存证据，咨询专业律师，提起诉讼。

2024.11.06 18:06:42

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针对相机维修问题，可选择协商、调解、投诉或诉讼等方式处理。首先尝试与店家协商，无果后可寻求消费者协会调解或向工商部门投诉。若仍无法解决，可提起诉讼。选择不同方式需考虑时间、成本和效果，灵活应对。

2024.11.06 18:07:00

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相机维修纠纷，可这样处理：1.收集证据，如维修记录、聊天记录等；2.联系店家协商，要求合理赔偿；3.协商无果，向消费者协会或工商部门投诉；4.投诉无果，寻求法律援助，提起诉讼。每一步都需谨慎操作，确保权益得到保障。

2024.11.06 18:08:39

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张挺律师
服务地区：陕西-西安

当地工商部门你试了吗？不行先联系人家当地派出所，调解一下，最后没办法只能起诉解决

2024.11.07 10:44:21

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报警了，派出所现在为止还没给答复，早上联系派出所，说已经给处理过了，莫名其妙，我给派出所说没接到电话，也不知道处理了和啥，派出所反馈交接班了，让民警联系给给我说情况，但是一直没动静

2024.11.08 12:05:50

这帮人办事就是拖拉，实在不行去起诉吧

2024.11.08 13:29:16
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