买账号想退，但商家拒绝平台要补充证据，要怎么处理

更新时间：2024-11-06 12:40:21

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您有权要求退货，若商家拒绝，可向平台提供证据进行投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者争议可通过协商、调解、投诉等途径解决。如不及时处理，可能导致权益受损，影响消费体验。

2024.11.06 12:38:33

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建议保留证据，先与商家协商退货；若不成，再向电商平台提交证据投诉；如平台无法解决问题，可寻求消费者协会帮助或提起法律诉讼。

2024.11.06 12:39:40

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您可以选择与商家协商、向平台或消费者协会投诉等方式处理。选择时应考虑处理效率、成本及个人情况，通常先协商，协商不成再投诉。

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