首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
甘肃法律咨询
>
兰州法律咨询
>
兰州消费者维权
> 咨询详情
货已退,商家称拒收,联系平台没反应,怎么处理
更新时间:2023-08-01 08:37:10
问题描述:
货已退,商家称拒收,联系平台没反应,怎么处理
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张仁山律师
服务地区:甘肃-白银
136-8943-1869
咨询我
你好,平台无反应,只能到法院起诉了
2023.08.01 08:37:10
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
352385
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
拒收后卖家不同意退款投诉的方法具体如下:
1、可以向购买平台投诉;
2、拨打消费者热线投诉,维护权益;
3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
4、提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.07.31 17:44:11
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1370703
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
网购拒绝退货维权途径如下:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼;与经营者继续协商。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.07.31 17:44:17
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1738655
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
【
法律分析
】:拒收后要及时跟卖家沟通,并告诉卖家把货物退回。货物到了如果看到货物的外包装有明显破损,或者看到货物质量较差,如果遇到这种情况可以拒签。在订单上点击申请退款,打开购物订单,找到申请退款,点击申请退款之后把货物寄给卖家。寄快递时要保存好快递单的收据,认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后,一定要随时查看货物的运输情况。货到卖家,卖家签收货物退款就顺利成功。
【
法律依据:
】:《
网络交易管理办法
》第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023.07.31 17:44:27
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
收到退货不退款算诈骗吗
损害赔偿
165
要求商家退款,商家不退,怎么处理
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
仅退款成功不退货属于诈骗吗
损害赔偿
3680
货物在运输途中损坏,由谁来承担损失赔偿责任
合同纠纷
1905
网购拒收后不退款,且已超过30,平台不介入,我该怎么办
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
运输过程中货物损坏损失责任谁承担
合同纠纷
2920
退货商家把退的货已签收,迟迟不退款,也不接电话,怎么办
可以根据合同处理 如提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
收到货却说没收货还申请退款是违法的,怎么处理
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我钱已付黑对方,但还没发货,商家不退款怎么办
你可以联系平台要求退款
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
显示已收货,我没有收到,要求退款,店家不退,怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2740
货已退门店商家,商家不退款怎么处理
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1970
网上买的衣服要退货退款联系不到商家怎么办?还是没反应?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一辆电动车,能换三天吗?
你好,建议与商家协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1395
商家在美团销售进口水果,被专业投诉客户投诉。市场监管局要求商家提供进口水果的相关信息,商家该怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1270
我在拼多多买东西,收到与实物不符的东西
可以起诉,如果卖家仅是发错货,不存在欺诈行为,可要求对方退款、退货,若卖家存在欺诈行为,可要求赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1065
退货时快递中途损坏,商家不退款该怎么办
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1010
如何撤销王者荣耀未成年人退款?
你好,可以起诉处理纠纷
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我给修理顾客不同意要退,12315来协商我说只能给退40块钱顾客不同意,协商失败,顾客要到法院起诉
除了与顾客协商,您还可以采取以下措施:首先,保留好购买凭证、修理记录等相关证据,以便在纠纷解决时作为依据;其次,若顾客要求退款金额过高,您可以考虑请第三方机构对
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
然后他今天找我要回收,如果我不给他就在后台投诉我,该怎么办?
常见的处理方式为与卖家协商或向平台投诉。 你可以首先尝试与卖家进行协商,寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无果,你可以考虑向购物平台投诉,提供相关证据,以维
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝购买的护肤品使用过一直过敏红疹痒,使用期间一直在和商家沟通,商家以超时为由一直拒绝我退货退款
如果淘宝平台处理结果不满意,您可以考虑向消费者协会或其他调解组织寻求帮助,他们可以提供调解服务。此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您还可以向有关行政
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
兰州律师
兰州找律师
兰州损害赔偿律师
同城律师:
皋兰县律师
永登县律师
榆中县律师
城关区律师
七里河区律师
西固区律师
安宁区律师
红古区律师
兰州新区律师
专业律师:
兰州房产纠纷律师
兰州公司法律师
兰州合同纠纷律师
兰州婚姻家庭律师
兰州交通事故律师
兰州劳动纠纷律师
兰州刑事辩护律师
兰州债务债权律师
律师解答动态
刚刚
张立军律师
近期帮助 222 人
然后我跑了,交警把我找到了,逃逸的事就不追究了,这种情况下我怎么才能知道立没立案
10秒前
揭志文律师
近期帮助 75020 人
实习生在用人单位受伤了,有赔偿吗
26秒前
金松律师
近期帮助 45704 人
村集体分配不公平。怎么样处理。
1分钟前
顾春龙律师
近期帮助 3257 人
员工父母病重在公司能请多少天假
1分钟前
金松律师
近期帮助 45704 人
三年,5000,有聊记录
1分钟前
孙玉蕾律师
近期帮助 2194 人
给别人担保,别人没还钱,现在银行的钱被扣了,怎么回来呢?
4分钟前
郭志杰律师
近期帮助 5670 人
我试用期辞职,提交了申请辞职报告,请问需不需要再工作一个月
5分钟前
山东居高律师
近期帮助 3054 人
关于家里兄弟姐妹,有一个孩子独占老人房子20多年,怎么才能合法要回属于自己的那份资产
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询