抖音违规后，想注销账号，但是平台以账号非正常状态（直播被封禁）下无法注销，这样做合法吗

更新时间：2024-10-23 10:57:33

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抖音违规后，想注销账号，但是平台以账号非正常状态（直播被封禁）下无法注销，这样做合法吗

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平台拒绝注销账号可能违法。依据《中华人民共和国电子商务法》，用户有权查询、更正、删除及注销信息，电商经营者不得设不合理条件。若直播被封禁无法注销，侵犯了用户权益，可能导致用户信息被滥用，隐私泄露等严重后果。

2024.10.22 23:19:14

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针对此问题，常见处理方式有：1.向平台客服申诉，要求注销账号；2.通过法律途径维权，如起诉或向相关部门投诉。选择时应考虑处理效率、成本及个人情况，可先尝试与平台沟通，无果后再考虑法律手段。

2024.10.22 23:20:22

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不合法。根据电商法，用户有权注销账号。如平台拒绝，可：1.收集证据，如截图、聊天记录等；2.向平台官方客服或投诉渠道反映问题；3.若平台未处理，可向消费者权益保护机构或法院提起诉讼，要求平台注销账号并赔偿损失。

2024.10.22 23:21:32

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线上直播带货等形式是有商家信息的，材料充足的情况下可以尝试起诉追责对方法人股东。

2024.10.23 10:57:33

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