村上拆迁后的统建房，有保安，但是没有人脸识别系统，安保散懒，导致小偷入室盗窃，物业是否要承担责任

更新时间：2024-10-17 15:27:27

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代海侠律师
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您好：村上拆迁后的统建房，有保安但安保懒散且无人脸识别系统导致小偷入室盗窃，物业是否承担责任需要根据具体情况来判断。主要依据以下几方面：

1. 物业服务合同的约定：

• 如果物业服务合同中明确约定了物业应提供的安保措施及标准，包括人员配置、巡逻频率、安保设备要求等，而物业没有达到这些约定标准，那么物业很可能需要承担责任。例如，合同约定保安应 24 小时在岗巡逻，每小时巡逻一次，但实际上保安经常脱岗、巡逻不及时，这种情况下物业没有履行合同义务，应对业主的损失承担一定责任。

• 若合同中未对安保方面作出详细约定，那么需要根据相关法律法规及行业惯例来判断物业是否尽到了合理的安保义务。

2. 物业的安保义务履行情况：

• 人员管理方面：保安安保懒散，如工作期间睡觉、聊天、擅自离岗等，导致未能及时发现可疑人员或阻止盗窃行为的发生，这属于物业没有尽到人员管理的安保义务。在这种情况下，物业存在一定的过错，应当承担相应的责任。

• 设备管理方面：虽然没有人脸识别系统，但如果小区的其他安保设备，如门禁系统、监控系统等存在故障或损坏，物业没有及时维修或更换，影响了安保工作的正常开展，为小偷提供了可乘之机，那么物业也需要承担责任。例如，小偷进入小区时门禁损坏无法正常关闭，监控缺失或无法正常工作，使得无法获取盗窃的相关证据或及时发现盗窃行为，物业应对此负责。

• 安全防范措施方面：物业是否制定了完善的安全防范制度和应急预案，并且是否按照制度执行。如果物业没有制定相关制度或没有对员工进行安全培训，导致在盗窃事件发生时无法及时有效地应对，那么物业也存在失职行为。

3. 盗窃事件的具体情形：

• 如果小偷是通过暴力手段强行进入房屋，且物业在事件发生时已经采取了合理的应对措施，如及时报警、协助业主等，那么物业可能不需要承担责任，或者承担的责任较小。

• 如果盗窃事件的发生完全是由于业主自身的疏忽，如未关好门窗、将贵重物品随意放置等，而物业已经尽到了基本的安保义务，那么物业可能不承担责任。但如果物业的安保不力与业主的疏忽共同导致了盗窃事件的发生，那么双方都需要承担一定的责任。

2024.10.16 14:44:49

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钱宏艳律师
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你好，请手机保持畅通，稍后去电解答

2024.10.11 09:43:44

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王珂律师
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你好，这种情况物业需要承担责任的。

2024.10.11 13:34:58

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百全律所律师
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小偷入室盗窃，物业是否要承担责任

2024.10.17 15:27:27

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高昆伦律师
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您好您这边事发之后有报警吗？

2024.10.11 10:07:23

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物业责任需依据《物业管理服务合同》判断。若物业公司未履行约定安保义务，如未安装人脸识别系统且安保散懒，导致小偷入室盗窃，物业可能需承担相应责任。严重后果包括业主财产损失及物业信誉下降。

2024.10.10 19:53:33

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物业是否担责视情况而定。若物业已按《物业管理服务合同》履行安保义务，则不担责；若未履行，如安保散懒且无人脸识别系统，导致盗窃，物业应担责。业主可要求物业赔偿损失或改善安保措施。具体操作包括收集证据、与物业沟通协商或提起诉讼等。

2024.10.10 19:54:37

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处理此类问题，常见方式有：1.与物业协商，要求加强安保措施；2.依据《物业管理服务合同》追究物业责任；3.报警并寻求法律援助。选择处理方式时，应先评估损失，再根据实际情况决定是协商解决还是通过法律途径维权。

2024.10.10 19:55:08

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