我在抖音上，上岳非讲真的课，交了180元的订金，现在不想上了，要求退款

更新时间：2024-10-05 22:05:10

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在准备投诉材料时，首先要确保详细描述你不被退款的过程，包括付款时间、金额、课程详情以及你提出退款请求的时间和方式。其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，你需要收集并整理所有被拒绝退款的证据，如电话录音、录像、聊天记录等，这些证据能够证明你的退款请求被无理拒绝。最后，将这些材料整理成一份清晰的投诉报告，以便提交给相关机构进行投诉。

2024.10.05 22:02:46

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若投诉后教育机构仍不退款，你可以考虑通过法律途径解决。一是向当地消费者协会或工商局申请调解；二是根据合同中的仲裁条款申请仲裁；三是若合同未约定仲裁，可直接向法院提起诉讼，要求教育机构履行合同义务或承担违约责任。

2024.10.05 22:04:11

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作为消费者，在预付款项时应注意以下法律事项：1. 仔细审查合同条款，特别是关于退款、服务内容、违约责任等条款；2. 保留好付款凭证和合同等文件，以备不时之需；3. 在支付预付款前，了解商家的信誉和经营状况，避免遭遇欺诈；4. 如遇纠纷，及时与商家沟通，并保存好相关证据，必要时可寻求法律援助或投诉。

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