我想上抖音团购，对方保证上架和免除5000元保证金，我现在不想上了，要求退款这个钱可以退回吗

更新时间：2024-02-01 22:48:40

问题描述：

你好老师，如果我想上抖音团购，请求第三方帮忙做团购，第三方收取了1700元费用，对方保证上架和免除5000元保证金，后来又说抖音新规，必须要交5000保证金才能上，我现在不想上了，要求退款这个钱可以退回吗

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正常情况下保证金是可以退还的，具体还要根据事件的情况进行分析。
1、退回方式：保证金不是主动退回的，而是你在决定不再继续开店后，可以申请解冻保证金，这样保证金就会在你的支付宝中成为可用余额，用于提现或转帐。
2、退回时间：保证金的解冻时间是不固定的，必须是在你的店铺没有任何维权有效期、没有任何争议纠纷的前提下才能解冻。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

2024.02.01 22:48:16

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您好~~很高兴为您服务解答~
1.
店铺经营中部分退回: 登录抖音小店后台,依次点击资产——店铺保证金——充值,可进入抖音小店类目保证金充值、退保页面。
2.
店铺关闭余额退回: 商家可在店铺关闭后,申请退还剩余保证金。

2024.02.01 22:48:30

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法律分析：有用。投诉必须连续几天投诉，会有好结果退钱。要求全额退款，因为他们隐瞒价格，我们是可以拒绝付款的，说法律还可以要求另外赔钱。如果受到蒙骗消费，在现场就应该拒绝，理由是没有明码标价让消费者知道价格执行，属于敲诈消费者。
如果你拒绝不给钱，不让你出来构成控制人身，以上两点可以当场报警。如果被强行付款后或者诱导充值，可以要求退款，不退款可以微信关注消委会向消委会投诉，理由是蒙骗消费者骗钱。
同时举报到税务局，理由是没有能给你开发票。把存在问题投诉到市长热线请求帮助。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

2024.02.01 22:48:40

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