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我在网上购物付款后未收到货。多次投诉无回应。

更新时间：2024-10-07 21:55:21
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我在网上购物付款后未收到货。多次投诉无回应。
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    打12315或者12345投诉。不行起诉平台。
    2024.10.07 21:55:21
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    若网络交易平台拒绝提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，根据《消费者权益保护法》第四十四条，您有权直接要求网络交易平台提供者进行赔偿。因为法律规定，当平台不能提供销售者真实信息时，需承担直接赔偿责任。在采取此行动前，建议您收集好所有交易记录和沟通记录作为证据。
    2024.10.04 08:56:56
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    预防类似情况再次发生，建议：1. 选择信誉良好的商家和平台购物；2. 购物前仔细阅读商品描述和交易条款；3. 使用安全的支付方式；4. 保存好交易记录和沟通记录，以便维权时使用；5. 遇到问题时及时与商家或平台沟通，必要时向消费者协会或相关监管部门反映。
    2024.10.04 08:57:41
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    除了赔偿，您还可以考虑以下途径：1. 向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2. 向工商管理部门举报，让其介入调查；3. 若损失较大，可向法院提起诉讼，要求店家或平台承担违约责任或侵权责任。
    2024.10.04 08:59:04
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