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快递代收点的人员态度差，污蔑人，威胁人，怎么投诉
更新时间：2024-10-09 16:33:19
问题描述：
快递代收点的人员态度差，污蔑人，威胁人，怎么投诉
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李涛律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
177-4512-9777
咨询我
1、直接向快递公司投诉：可以直接拨打快递公司的客服电话进行投诉，说明具体情况，并提供相关证据，如现场照片或视频。快递公司会进行调查并给出处理结果。
2、联系菜鸟驿站管理人员：如果问题没有得到解决，可以尝试联系菜鸟驿站的管理人员，说明情况并要求处理。管理人员会进行调查，并给出相应的处理措施。
4、拨打国家邮政总局电话投诉：如果快递公司和菜鸟驿站的处理不满意，可以拨打国家邮政总局的电话进行投诉。国家邮政总局会介入调查，并给出处理意见。
2024.10.09 16:33:19
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李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好，可以报警，由公安机关调查处理。
2024.09.28 16:11:01
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可以直接拨打快递公司客服或国家邮政总局电话进行投诉。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，消费者有权对服务及保护消费者权益工作进行监督，对侵害行为提出控告。如不及时处理，可能导致消费者权益持续受损。
2024.09.28 15:17:41
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平台特邀律师
推荐
已帮助
962073
人 · 响应时间
平均4分钟内
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投诉快递代收点问题，操作如下：1.收集证据，如记录污蔑、威胁的言语或视频；2.拨打快递公司客服电话，反映问题并要求处理；3.若快递公司处理不力，可拨打国家邮政总局投诉电话进行投诉；4.保持沟通，跟进处理进展，确保问题得到妥善解决。
2024.09.28 15:18:37
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平台法律顾问团队
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已帮助
121884
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常见的处理方式包括向快递公司客服投诉或向国家邮政总局投诉。选择哪种方式取决于问题的严重性和个人偏好。一般问题可先联系快递公司解决，若无效或情况紧急，可考虑向国家邮政总局投诉。
2024.09.28 15:19:01
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