之前在北京买的健身卡和私教课，一直没用，现在想要退费

更新时间：2024-09-18 08:47:57

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.09.18 08:47:20

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你好，可以协商或起诉解决

2024.09.18 08:47:33

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法律分析：

1. 消费者在和培训机构协商不成的情况下，可以通过法律渠道到法院提起诉讼，要求培训机构退还未履行责任部分的费用。
2. 消费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属性，不属于可以强制继续履行的合同。即使与健身房签订协议中标明“不得退卡”、“一经售出，费用概不退还”等条款，该条款也应认定无效。在消费者接受服务前，可以要求健身房解除合同、退还相应的服务费用。

解决消费者权益争议的途径：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

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