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举报商家的消费者，去市场监管局协商，消费者不同意解决方案，终止调解
更新时间：2024-09-14 13:46:35
问题描述：
举报商家的消费者，去市场监管局协商，消费者不同意解决方案，终止调解
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苏文新律师
服务地区：云南-昆明
183-1397-1135
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起诉，赔偿，最好协商处理，处理不了在说
2024.09.14 13:46:35
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在市场监管局的调解中，如果消费者与商家未能达成和解，根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者完全有权选择其他途径解决争议。特别是，消费者可以直接向人民法院提起诉讼，要求法院对争议进行审理并作出判决。这一法律条款为消费者提供了明确的诉讼权利，以保障其合法权益不受侵害。
2024.09.14 11:29:27
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在消费者维权过程中，需注意以下几点：1. 保留好购物凭证和证据，如发票、收据、商品照片等；2. 了解并明确自身权益，依据《消费者权益保护法》维权；3. 与商家协商时保持冷静，理性表达诉求；4. 如调解不成，及时考虑其他维权途径，如投诉、仲裁或诉讼；5. 在维权过程中，可寻求消费者协会或专业律师的帮助，以获取更专业的法律支持。
2024.09.14 11:30:08
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如果消费者决定向法院提起诉讼，需要准备以下材料：1. 起诉状，明确陈述诉讼请求和事实理由；2. 消费者与商家之间的交易凭证，如购物发票、合同等；3. 调解记录或调解不成的证明；4. 相关证据，如商品照片、质量问题鉴定报告等。确保材料齐全有助于法院了解案情，保障诉讼顺利进行。
2024.09.14 11:31:13
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消费者的含义
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