在微信朋友圈买的衣服，试了不合身，退给商家了，商家一个多月都不退钱，微信不回，怎么处理

更新时间：2024-09-14 09:01:12

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在微信朋友圈买的衣服，试了不合身，退给商家了，商家一个多月都不退钱，微信不回，怎么处理

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商家应退钱，可投诉维权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货并退款。商家一个多月不退钱，违反了法律规定。可通过拨打12315投诉，否则可能面临权益持续受损的风险。

2024.09.14 01:27:43

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协商不成，投诉或起诉。
1. 协商：与商家沟通，要求退款。
2. 投诉：向微信平台或消费者协会投诉，提供购买记录和退货证据。
3. 起诉：若协商和投诉无果，收集相关证据向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应责任。

2024.09.14 01:28:45

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可协商、投诉或起诉。
首先尝试与商家沟通协商；若无果，可拨打12315向消费者协会投诉；若问题仍未解决，可收集证据向法院提起诉讼。选择方式时，考虑效率和成本。

2024.09.14 01:29:57

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遇到这种情况，您可以采取以下几种措施：

1. 继续尝试联系商家：通过微信留言、语音通话或者视频通话等方式，再次向商家表明您的诉求，并说明如果再不处理您将采取其他措施。
2. 向微信平台投诉：在微信中找到相关的投诉渠道，举报该商家的不良行为，微信平台可能会对其进行处理或提供协助。
3. 向消费者协会投诉：您可以拨打 12315 热线或者通过当地消费者协会的官方网站进行投诉，说明您的遭遇和诉求。
4. 考虑报警：虽然这可能属于民事纠纷，但报警有时也能起到一定的威慑作用，或者警方能提供一些解决的建议。
5. 提起民事诉讼：如果涉及的金额较大，且其他方式都无法解决问题，您可以收集相关证据，如购买记录、聊天记录、退货物流信息等，向当地法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

在今后的网络购物中，建议您尽量选择正规的电商平台进行交易，以获得更完善的消费保障。

2024.09.14 08:14:44

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