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我在网上买手机
更新时间：2024-09-13 22:19:20
问题描述：
我在网上买手机
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
姜月律师
服务地区：浙江-杭州
182-6802-0357
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双方之间合同是如何约定的
2024.09.13 22:19:20
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您可能想进一步了解，如何根据消费者权益保护法要求商家退换货或赔偿。根据《消费者权益保护法》，若商品与描述不符，您有权要求退货、换货或赔偿。
2024.09.13 14:57:34
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是，除与商家协商外，您还可向电商平台投诉，要求其介入处理。若电商平台未能有效处理，可寻求消费者协会帮助或向市场监管部门举报。法律途径多样，选择时应考虑证据充分性及成本效益。
2024.09.13 14:58:00
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首先，保留商品及描述不符的证据，如照片、视频等。然后，与商家协商退换货或赔偿事宜。若商家不配合，可向平台投诉或向消费者协会举报。必要时，可提起法律诉讼。
2024.09.13 14:59:29
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