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我们小区的菜鸟驿站拒绝送货上门让我们爸送货上门的服务取消是否违规违法我应该怎么做
更新时间:2024-09-08 13:56:07
问题描述:
我们小区的菜鸟驿站拒绝送货上门 让我们爸送货上门的服务取消 是否违规违法 我应该怎么做
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘江律师
服务地区:重庆-重庆
184-0230-3232
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菜鸟驿站拒绝送货上门并取消送货上门服务可能违反了其服务承诺或相关消费者权益保护的规定。
菜鸟驿站通常应当按照消费者的要求提供相应的服务,如果其拒绝送货上门且事先未明确告知不能提供该项服务,您可以采取以下措施:
1. 与菜鸟驿站沟通:再次明确表达您希望享受送货上门服务的需求,说明您认为其拒绝送货上门是不合理的。
2. 向菜鸟驿站的上级管理部门投诉:例如其所属的快递公司总部,反映该驿站的服务问题。
3. 向消费者协会投诉:寻求消协的帮助和支持,维护自己的合法权益。
4. 考虑向当地的邮政管理部门投诉:邮政管理部门对快递行业有监管职责。
通过以上途径,促使菜鸟驿站改进服务,保障您应享有的送货上门服务权利。
2024.09.08 13:56:07
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