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我家开超市，9月5号被举报说我卖过期产品，但是他从进我超市全程录视频，看见过期，我该怎么办
更新时间：2024-09-06 16:20:55
问题描述：
您好，我家开超市，8月30买完东西，9月5号被举报说我卖过期产品，但是他从进我超市全程录视频，看见过期，还故意买走，现在被举报，我该怎么办
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针对被举报销售过期产品的问题，您应积极配合调查。依据《中华人民
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国消费者权益保护法》，经营者有保障消费者合法权益的义务。如确实存在过期产品，应及时处理并赔偿消费者，否则可能面临法律责任，包括罚款和信誉损失。同时，建议加强商品管理，避免类似情况再次发生。
2024.09.06 16:18:57
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针对举报问题，首先确认产品是否过期，若确实过期，立即下架并联系消费者道歉、退款或换货。同时，向消费者协会或相关行政机关报告情况，接受指导。若认为举报不实，可提供相关证据（如进货记录、监控视频等）进行申诉。此外，加强内部管理，定期检查商品有效期，防止类似事件再次发生。
2024.09.06 16:20:01
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处理此类举报的常见方式包括与消费者协商和解、向消费者协会或行政机关说明情况并接受调解。选择处理方式时，应考虑问题的严重性、证据充分性、消费者意愿等因素。若和解无果或涉及法律责任，可寻求专业法律帮助，以维护自身合法权益。
2024.09.06 16:20:55
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您好，我开了一家美团网店，用户10前买的东西，现在反应说过期了，时间这么久要怎么处理
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