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孩子在拼多多平台买了一块手表，充值后不能用，也联系不到商家
更新时间：2024-08-28 16:55:38
问题描述：
孩子在拼多多平台买了一块手表，充值后不能用，也联系不到商家
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
牛振平律师
服务地区：山东-青岛
138-5426-2713
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途径及方式
通过拼多多 App 或网页版找到客服入口。一般在 “个人中心” 里有 “官方客服” 选项，可以选择在线客服沟通，详细说明购买手表的情况，包括订单号、手表出现的问题以及无法联系到商家的情况。
如果问题较为复杂，也可以拨打拼多多的客服电话，向客服人员反映问题，要求平台介入处理。
预期效果
拼多多平台通常会对消费者的投诉进行记录和调查。他们可能会尝试通过平台的渠道联系商家，督促商家解决问题。如果商家确实无法联系上，平台可能会根据具体情况采取一些措施，如协助消费者退款、补偿一定的平台优惠券等。
2024.08.28 16:55:38
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