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您好，在拼多多购买的衣服收到货严重破损，货退回去了，但商家不给赔运费，而且都是有运费险的
更新时间：2024-08-21 18:41:36
问题描述：
您好，在拼多多购买的衣服收到货严重破损，货退回去了，但商家不给赔运费，而且都是有运费险的
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5位律师解答
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黄龙泉律师
服务地区：湖北-武汉
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您好，如果运费不高，只有十几二十块钱，我建议你自付算了。毕竟对方同意退衣服了，这个已经是非趁的了。
2024.08.21 16:28:49
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吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
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你好，有运费险，商家收到退货过几天，运费险会赔付的。
2024.08.21 18:41:36
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针对商家拒绝承担运费的情况，您首先可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条，明确商家应承担因质量问题导致的退货运输费用。若商家仍不配合，您可以通过拼多多平台的客服介入，提交商品破损的照片及退货凭证，要求平台协助处理。若平台调解无果，您还可以考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼，维护自身合法权益。
2024.08.21 15:34:44
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损害赔偿律师团队
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从法律角度看，商家拒绝承担因商品质量问题导致的退货运费是违法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货，且经营者应承担运输等必要费用。因此，商家拒绝承担运费的行为违反了法律规定，消费者有权通过合法途径维护自身权益。
2024.08.21 15:35:48
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若商家要求您先垫付运费，您应要求商家在退货流程中明确承诺会退还运费，并保留好相关沟通记录和运费支付凭证。退货完成后，及时联系商家要求退还运费。若商家拖延或拒绝，可依据《消费者权益保护法》及平台规则，通过平台客服或投诉渠道申请介入处理。
2024.08.21 15:37:05
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退款了又收到货犯法吗
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在拼多多买了东西，商家没有运险不给退运费，但拼多多说运费由商家承担，现在的问题是，商家不给退运费
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