我在拼多多上买了一个电话手表，商家说要扫码激活，还是不能使用我怎样把我的109退给我

更新时间：2024-08-16 15:21:02

问题描述：

我在拼多多上买了一个电话手表，商家说要扫码激活，然后我扫码激活然后要充值我充了109但是电话手表还是不能使用我怎样把我的109退给我

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可以申请退款并投诉。商家要求充值后手表仍无法使用，可能涉及欺诈。若商家拒绝退款，问题严重。

分析：根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，商家应确保商品能正常使用。若商品存在质量问题或商家未履行承诺，消费者有权要求退货、换货或退款。在此情况下，商家要求充值却未解决问题，可能构成欺诈，消费者可依法维权。

提醒：若商家拒绝退款或处理不当，导致损失扩大，建议及时联系平台客服或消费者协会，必要时可提起诉讼。

2024.08.16 15:18:44

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处理方式包括：1. 与商家协商退款；2. 向平台投诉并申请客服介入；3. 寻求消费者协会帮助；4. 提起民事诉讼。

选择方式时，建议先尝试与商家沟通协商，若不成可立即向平台投诉。若平台处理不及时或结果不满意，可联系消费者协会。若损失较大且上述途径均无效，可考虑提起民事诉讼。

2024.08.16 15:19:53

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具体操作如下：

1. 与商家协商：明确表达问题，要求立即退款，并保留沟通记录作为证据。

2. 向平台投诉：在拼多多平台内找到客服入口，详细描述问题并上传相关证据（如订单截图、充值记录、沟通记录等）。申请平台介入调查并协调退款。

3. 消费者协会帮助：若平台处理不果，可拨打当地消费者协会热线，咨询并申请协助。提交相关证据，由协会协调解决或提供法律支持。

4. 提起民事诉讼：若损失较大且上述途径均无法解决问题，可咨询律师，准备相关证据材料（如购买凭证、充值记录、沟通记录、平台处理结果等），向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失并承担诉讼费用。

2024.08.16 15:21:02

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我在拼多多平台购买了电话手表，充了198元话费后激活不成功，和商家协商后手表已退回，不能退回

你好，这个可以找客服处理的哦

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我在拼多多买了一块电话手表，电话费我充值了，但是电话卡不能用

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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我在拼多多买了一块电话手表。手表不能使用。手表已经退给卖家了

可以向客服投诉的

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我在拼多多买了一块电话手表。手表不能使用。手表已经退还给卖家

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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在拼多多买的电话手表，说充值99元才能用，充值过后不行。货退回去了，但是99元商家一直不退怎么办

你好，你可以打消协进行投诉的

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我在网上买了一个手表38，但他要充值才能用，激活用了99元，商家只退了38元，这时候该怎么办

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

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我想问我买了一款电话手表，他说能下载一些软件，我充值激活后一直用不了，还找各种理由就是不退。

你好，请问诉求是什么，大概说一下

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我在拼多多上买了个电话手表，然后手表需要激活才能用，但是对方说不能退，怎么办

你好，可以跟对方协商解决

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就是我在拼多多买了个手表，然后买回来之后他让我充电话费激活，还是不能用找他退款，他说只能退手表的

消费者权益保护法关于退款的相关规定如下： 1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、

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我在拼多多上买了一块手表他们商家说要充钱才能用我就充了109然后没有用

应该直接找平台投诉协商

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