我在网上抽奖，两箱白酒和一块手表，到货之后需要支付给快递员398，客服给我发了物流信息

更新时间：2024-08-03 14:14:29

问题描述：

就是这两天，我在网上抽奖，抽中了，工匠荣耀酒两箱，他们的工作人员，通过电话联系到我，说要给我发货，两箱白酒和一块手表，到货之后需要支付给快递员398，并且我已经添加了他们的客服微信，客服给我发了物流信息，明天就到货了

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如果您在收到货物后发现其与宣传不符，存在欺诈行为，您首先可以尝试与经营者协商解决问题，例如要求退换货或退款。若协商无果，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，向消费者协会投诉，或向有关行政部门投诉，甚至可以通过法律途径，如提起诉讼，要求经营者按照第五十五条的规定进行三倍赔偿，不足五百元的按五百元赔偿。

2024.08.03 14:12:41

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判断抽奖活动是否合法合规，可关注以下几点：1. 活动主办方资质是否合法；2. 抽奖规则是否公开透明，无隐藏条款；3. 奖品信息是否真实准确，无虚假宣传；4. 是否存在强制消费或附加条件等行为。如有疑虑，可咨询相关部门或法律人士。

2024.08.03 14:13:33

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若您认为到付费用不合理，可首先与经营者沟通，了解费用明细及合理性。若沟通无果，您可选择拒收货物，并向消费者协会投诉，说明情况并要求协助处理。同时，您也可考虑向快递公司咨询该笔费用的合理性，必要时可拒绝支付。

2024.08.03 14:14:29

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