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12315注册进去名字和我一样被别人注册了,怎么办?手机号码不是我的?
更新时间:2024-08-02 16:28:30
问题描述:
12315注册进去名字和我一样被别人注册了,怎么办?手机号码不是我的?
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9位律师解答
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代海侠律师
服务地区:上海-上海
135-0181-9199
咨询我
您好:你可以通过以下方式解决:
拨打 12315 热线,向客服人员说明情况,提供你的身份信息,要求他们协助解决账号被占用的问题。
此外,你也可以尝试在 12315 平台上寻找相关的帮助渠道或联系方式,例如平台的在线客服、反馈邮箱等,通过这些途径反映你的问题并寻求解决办法。
在解决问题的过程中,可能需要你提供一些个人身份验证信息,以证明你是该名字的合法所有者。同时,平台可能会对账号进行核实和处理,以确保账号的归属正确。
另外,提醒你注意保护个人信息安全,避免个人信息泄露导致类似问题的发生。如果问题仍无法解决,你还可以考虑向当地的消费者协会或相关监管部门咨询,寻求进一步的帮助和指导。
2024.07.30 23:51:23
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王珂律师
服务地区:上海-上海
189-1839-3367
咨询我
您好,收到你的咨询,方便说一下详细情况以及您的诉求,以便更好为您争取最大权益
2024.07.31 16:22:42
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谢奎和律师
服务地区:上海-上海
135-6027-5556
咨询我
您好!此问题请与我们详细沟通具体情况,提供解决方案。
2024.08.02 16:28:30
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百全律所律师
服务地区:上海-上海
183-2158-2603
咨询我
换个昵称也可以。不一定真名 可以打通了再次说明。
2024.07.30 17:26:23
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高太领律师
服务地区:上海-上海
183-0180-9858
咨询我
那你向客服反映寻求帮助
2024.07.30 17:39:31
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任涌律师
服务地区:上海-上海
139-1759-0262
咨询我
咨询客服,是否可以注册
2024.07.31 11:09:29
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1507864
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
"可尝试申诉找回或提交异议。名字重复不违法,但冒用手机号需谨慎。若影响权益,及时维权。"
分析:在12315注册时遇到名字重复的情况,通常不构成法律问题,因为名字非独占性权益。但手机号码被冒用可能涉及个人信息泄露或滥用,需警惕。若该账户活动影响到您的合法权益,如被用于虚假投诉等,应及时采取措施。
提醒:若发现该账户有违法或侵权行为,且影响范围扩大,应及时联系平台及法律专业人士处理。
2024.07.30 16:32:52
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找法网咨询顾问
已帮助
765374
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
"具体操作如下:首先,收集证据,如注册时间、个人信息截图等,证明名字重复非本人所为且手机号被冒用。其次,向12315平台提交申诉,详细说明情况,请求协助处理。若平台处理缓慢或无果,可联系其客服部门,进一步反映问题。若怀疑个人信息泄露导致手机号被冒用,应立即报警,并提供相关证据给警方调查。在整个过程中,保持沟通记录,以便后续维权。"
2024.07.30 16:33:22
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平台特邀律师
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"处理方式包括:1. 向12315平台提交申诉,说明情况并提供证据;2. 联系平台客服,尝试找回或注销该账户;3. 若涉及个人信息泄露,可考虑报警。选择方式时,应评估证据的充分性和处理效率。"
2024.07.30 16:34:23
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