汽车老款改新款配件不对，商家不退款

更新时间：2024-07-21 14:52:46

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如果商家拒绝协商和调解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您完全有权直接向法院提起诉讼。特别是当商品存在质量问题或不符合约定时，商家应承担相应的责任。如果商家不履行其法定义务，消费者有权通过法律途径维护自己的合法权益。

2024.07.21 14:50:50

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提起诉讼后，您需要准备与购买汽车配件相关的证据材料，如购买合同、发票、配件的实物或照片、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于法院了解案件事实，判断商家的责任。

2024.07.21 14:51:39

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从法律角度看，与商家协商退款时，应明确表达退款的原因和要求，并保留好与商家的沟通记录。如果商家拒绝退款，可以引用消费者权益保护法的相关规定，要求商家履行法定义务。同时，可以考虑通过消费者协会或相关行政部门进行调解或投诉。

2024.07.21 14:52:46

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