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买到图片和货物不一样的触犯消费保护法那一条
更新时间：2024-07-21 14:51:23
问题描述：
买到图片和货物不一样的触犯消费保护法那一条
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杨欣辉律师
服务地区：河南-郑州
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你好，《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2024.07.21 14:51:23
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购买商品与实际不符，确实触犯了消费者权益保护法。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，商家应提供与宣传相符的商品。如不符，消费者有权要求退换货或索赔。若不及时处理，商家可能面临法律追究，消费者信任度也会大幅下降。
2024.07.20 22:46:57
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购买商品与图片不符，可：
1. 与卖家沟通，提供证据，要求退换货或赔偿。
2. 向电商平台或消费者协会投诉，寻求第三方协助解决。
3. 若问题严重，可通过法律途径，向法院提起诉讼，维护自身权益。
2024.07.20 22:48:06
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针对此问题，常见的法律处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或提起法律诉讼。选择哪种方式取决于问题的严重程度和商家的
合作
态度。一般建议先尝试与商家协商，协商无果再考虑其他更进一步的法律手段。
2024.07.20 22:48:54
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