在网上买的药吃了没效果，怎么投诉在东阳市

更新时间：2024-07-19 16:38:35

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消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。
投诉的主要方法有：

1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。

2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。

3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

自治区质量技术监督部门投诉电话：12365。

2024.07.19 16:37:27

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1. 可到消费者协会进行投诉。也可到购买平台进行投诉，注意保留相关证据。
2. 国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得许可。但是，销售食用农产品，不需要取得许可。
3. 县级以上地方人民政府食品药品监督管理部门应当对申请人的生产经营场所进行现场核查，对符合规定条件的，准予许可；对不符合规定条件的，不予许可并书面说明理由。
4. 县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话，接受咨询、投诉、举报。对属于本部门职责的，应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。
5. 有权处理的部门应当在法定期限内及时处理，不得推诿。对查证属实的举报，给予举报人奖励。有关部门应当对举报人的信息予以保密，保护举报人的合法权益。举报人举报所在企业的，该企业不得以解除、变更劳动合同或者其他方式对举报人进行报复。

2024.07.19 16:38:07

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1. 投诉方式：
- 拨打“12315”消费者投诉热线。
- 通过“全国12315平台”、消费者协会、工商局、质量监督管理局等官方网站平台进行投诉。

2. 保留证据的重要性：
- 在药房的消费小票、相应的假口罩样本要保存好。
- 这些是证明你在这家店购买的凭证，也是向相关部门投诉的关键证据。
- 这些证据有助于后期向药店主张相应的赔偿。

2024.07.19 16:38:35

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