我昨天去零食有鸣买东西发现秤不对多收了我36.9块钱

更新时间：2024-07-19 14:27:41

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我昨天去零食有鸣买东西发现秤不对多收了我 36.9 块钱

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若商家拒绝承认秤有问题，你可先收集相关证据，如购买小票、商品照片、现场视频等。随后，可请求当地消费者协会或拨打“当地区号+12315”投诉，并考虑向市场监管部门举报。如商家行为构成欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，你有权要求三倍赔偿。

2024.07.19 14:25:39

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除了三倍赔偿，若商家的行为给你带来了其他损失，如时间成本、交通费用等，也可以要求商家承担。同时，商家还应承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等责任。

2024.07.19 14:26:30

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若走法律途径维权，需准备的材料包括：购买小票、商品照片、现场视频等作为证据，以及商家拒绝承认的沟通记录。同时，保存好与商家的所有交流记录，以备不时之需。

2024.07.19 14:27:41

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