实体店买了七十多块的充电宝，店家表明超过七天不退货，这种情况可以让商家退款或者换商品吗？

更新时间：2024-07-14 10:24:13

问题描述：

实体店买了七十多块的充电宝，回来用了发现存在质量问题，店家表明超过七天不退货，但是商品确实存在质量问题，并且不是卖者自己损坏的，这种情况可以让商家退款或者换商品吗？

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如果确实有质量问题是可以主张退或者换货的。

2024.07.14 10:24:13

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可以要求商家退款或换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理。若商家拒绝，消费者可向相关部门投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，如无法退款或更换合格商品。

2024.07.13 23:24:43

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可以与商家协商处理。具体操作：1. 收集商品质量问题的证据，如照片、视频等；2. 联系商家，说明问题并提出退货、换货或修理要求；3. 若商家同意，按照商家要求进行操作；4. 若商家拒绝，可向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助。

2024.07.13 23:25:36

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常见处理方式包括与商家协商退货、换货或修理。选择时应考虑商品问题的严重程度、个人需求及时间成本。如商品存在严重质量问题，建议优先选择退货；若问题可修复且不影响使用，可考虑换货或修理。

2024.07.13 23:26:35

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