在拼多多买了虾苗，商家己发货，但是退货时商家发起了快递拦截，现在商家不退款怎么办

更新时间：2024-07-13 18:39:39

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在拼多多买了虾苗，商家己发货，但是退货时商家发起了快递拦截，货到后买家拒收了，并旦按商家要求通过快递员和快递平通退回商家，现在商家不退款怎么办

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商家不退款违法，可投诉。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应履行退款义务。若商家拒不退款，买家有权向消费者协会投诉，维护自身合法权益。不及时处理可能导致买家资金损失，商家也可能面临法律处罚。

2024.07.13 18:38:18

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拒不退款，多渠道维权。
若商家拒不退款，买家可：1.保留相关证据，如购买记录、退货凭证等；2.向平台客服投诉，寻求平台介入处理；3.向消费者协会或市场监管部门投诉；4.必要时，向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应责任。

2024.07.13 18:38:53

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可协商、投诉或起诉处理。
遇到商家不退款，首先尝试与商家协商解决；协商无果可向消费者协会投诉，或向有关行政部门申诉；仍无法解决，可依法向法院提起诉讼。选择处理方式时，应考虑效率、成本和证据充分性。

2024.07.13 18:39:39

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