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被美团用户恶意投诉,我该怎么办
更新时间:2024-07-10 21:18:45
问题描述:
我目前在
凤冈镇
,我是美团商家,被美团用户恶意投诉,我该怎么办
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商家服务态度恶劣投诉方法有:
1、可以找商家所在地工商行政管理部门投诉;
2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;
3、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.07.10 21:17:18
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你好,建议积极协商处理
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