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有一个问题请律师帮忙解答，如何投诉
更新时间：2024-07-08 16:36:34
问题描述：
有一个问题请律师帮忙解答，我是
北京
海淀
的如果移动商务厅在不知情的情况下更改套餐，如何投诉
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
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你好，可向运营商客服投诉维权
2024.07.08 16:36:34
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法律分析：
1. 拨打移动人工客服，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉。
2. 致电消费者投诉电话，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉。
3. 如果以上途径都无法解决问题，可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。
2024.07.08 14:43:33
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1、拨打10086人工客服，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉；
2、致电12315消费者投诉电话，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉。
3、如果以上途径都无法解决问题，可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。
2024.07.08 14:43:43
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损害赔偿律师团队
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人 · 响应时间
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1、找店里经理协商；
2、打消费者热线12315投诉；
3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；
4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；
5、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。
2024.07.08 14:44:43
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