请问在拼多多上买了东西卖家虚假发货，怎么理赔

更新时间：2024-07-08 13:36:41

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你好，本人在南通启东市的，请问在拼多多上买了东西卖家虚假发货，怎么理赔

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1. 卖家虚假发货，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2. 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
3. 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
4. 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
5. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2024.07.08 13:35:36

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向当地工商行政管理部门进行投诉，可直接拨打12315。或向当地新闻媒体报料，请求支持。

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