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在拼多多旗下的快团团买了东西虚假发货商家不处理
更新时间：2024-06-30 16:34:43
问题描述：
在拼多多旗下的快团团买了东西 虚假发货 商家不处理
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周清智律师
服务地区：四川-成都
134-0841-2645
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您好，这个你可以找客服投诉处理的哦
2024.06.30 16:34:43
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当遇到商家虚假发货的情况时，首先，保留与交易相关的所有证据是关键。这包括汇款收据、商品照片、交易过程的对话记录等。特别是与商家的聊天记录，如果商家承认或暗示了虚假发货，这些证据将对投诉非常有利。同时，还可以根据《消费者权益保护法》第39条的规定，向消费者协会、工商局、消委会或
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机关进行投诉。
2024.06.29 20:17:07
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如果商家虚假发货，可以要求商家退还货款并承担违约责任。根据《民法典》的规定，可以要求商家赔偿因违约造成的损失，包括但不限于实际损失、预期利益损失等。如果商家存在欺诈行为，还可以要求商家承担惩罚性赔偿责任。
2024.06.29 20:18:06
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除了投诉，还可以选择申请仲裁或向法院提起诉讼。如果与商家签订了仲裁协议，可以提交仲裁申请；如果没有仲裁协议，可以准备好相关证据材料，向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
2024.06.29 20:19:44
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