在门店购的餐桌有质量问题，还是出现一样问题，商家说这款是结构设计原因，现在商家不退，我只要求退

更新时间：2024-06-14 11:49:03

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您好，在门店购的餐桌有质量问题，换了刚安装好还是出现一样问题，商家说这款是结构设计原因，现在商家不退，要换其他款，我只要求退

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根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

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如果商家以结构设计原因拒绝退货，您可以首先了解《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定。根据该法条，如果商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、换货或修理。若商家拒绝，您可以直接与商家沟通，强调质量问题且不退货是不合法的，并可以寻求消费者协会或相关部门的帮助来维护您的权益。

2024.06.14 10:57:42

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如果商家坚持不退，您可以通过以下途径维权：1. 向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2. 向市场监管部门举报商家的违法行为；3. 通过法律途径起诉商家，要求退货并赔偿损失。记得保存好购买凭证和商品质量问题的证据。

2024.06.14 10:58:23

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退货时，您需要注意以下问题：首先，确保退货商品保持原状，不影响二次销售；其次，保留好购买凭证，如发票、收据等，作为退货依据；最后，了解退货期限和退货方式，确保在法定或约定的期限内提出退货申请，并按照商家的要求进行操作。

2024.06.14 10:59:45

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