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去餐馆吃饭,点了套餐,但菜没有上齐,店家该如何赔偿
更新时间:2024-06-13 19:30:24
问题描述:
去餐馆吃饭,点了套餐,但菜没有上齐,店家该如何赔偿
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周清智律师
服务地区:四川-成都
134-0841-2645
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你好,这个可以找店家协商
2024.06.13 19:30:24
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根据《消费者权益保护法》,餐馆应保障消费者接受服务时权益不受损。如果点了套餐但菜没有上齐,餐馆应承担责任并进行相应赔偿,如退款或补上缺失菜品。若不及时处理,将影响餐馆信誉并可能面临法律处罚。
2024.06.13 18:40:58
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餐馆应赔偿缺失菜品。具体操作:1.与餐馆沟通,确认缺失菜品及原因;2.协商赔偿方案,如退款、补菜等;3.如协商不成,可拨打12315投诉热线或寻求法律帮助;4.保留相关证据,如点餐记录、交流记录等,以备后续处理。
2024.06.13 18:42:10
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针对此问题,常见的处理方式包括与餐馆协商赔偿、向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况,如赔偿金额大小、双方协商意愿等。一般建议先尝试协商解决,若无果再考虑其他途径。
2024.06.13 18:42:47
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