还是有故障，但是商家又说我已经过了7天，拒绝退货退款。这算欺诈消费者吗

更新时间：2024-06-13 08:15:24

问题描述：

电脑有闪屏质量问题，之前有沟通过商家，但是商家让我更新驱动，重置系统，致使电脑还是有故障，然后商家让我去当地检测站维修，确实是质量问题，换了一个显示屏，但是商家又说我已经过了7天，15天为由，拒绝退货退款。这算欺诈消费者吗

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严亨春律师
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可以找电脑专业机构鉴定，如果商品有问题，可以起诉维护权利

2024.06.13 08:15:24

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周清智律师
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您好，这个你可以找客服处理的哦

2024.06.12 10:36:50

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