货物商家已发出却没有给快递公司，我申请退款，商家收我联系商家的费用（退货不包运费）

更新时间：2024-06-10 23:28:52

问题描述：

货物商家已发出却没有给快递公司，我申请退款，商家收我联系商家的费用（退货不包运费）

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助806173 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

在您的情况下，如果您已经成功申请退款，并且商家确实未将货物交给快递公司，那么您有权要求商家承担运费。因为商家的行为构成了违约，他们未能按照约定将货物交付给快递公司，导致您无法收到货物。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有公平交易的权利，商家应当履行其合同义务，包括交付货物和承担运费。如果商家不履行这些义务，消费者有权要求赔偿。

2024.06.10 23:26:27

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助505458 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

商家要求您承担联系商家的费用是不合理的。在您申请退款的情况下，您与商家之间的沟通是为了解决交易纠纷，属于正常的维权行为。商家不应因此向您收取额外费用。根据消费者权益保护法的相关规定，消费者在购买商品和接受服务时享有公平交易的权利，商家不得设置不合理的收费项目。因此，您可以拒绝商家的这一要求，并继续通过合法途径维护自己的权益。

2024.06.10 23:27:49

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1603859 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

如果商家坚持不退运费，您可以通过以下方式处理：首先，尝试与商家协商解决，提供证据证明商家未将货物交给快递公司。其次，若协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报。最后，您还可以选择通过法律途径解决纠纷，向法院提起诉讼要求商家承担运费。

2024.06.10 23:28:52

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

全部退款，仅退款了，我从商家要运费，商家说我申请仅退款，不给我运费，我给他货物都退了，运费审核中

您好，水木法律为您服务

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

交通事故骨折赔偿多少

交通事故骨折赔偿多少

快递发货未揽收的情况下申请退款，商家坚持发货并让我承担退货运费怎么办

如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家漏发快递，我申请退款，商家拒绝承担运费

法律分析： 1. 向消费者协会起诉该商家。消费权益保障法中对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。 2. 对于

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

已经申请了退款不退货，平台已经退款了，商家叫我吧货退回去，商家不包邮费，我该怎么办？

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买东西，没收到货，申请退款商家不给退运费

退款成功后，无法再次申请运费，买家进行退货、退款之前，需要向卖家提出申请，如果商品存在质量问题或商家发货错误，可以在申请的同时，要求商家承担运费，但如果是买家个

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购，商家发货因快递问题导致我收不到货，商家却要我出运费，

这种事情直接找平台介入处理。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了个空调还没到货，要退款，商家让拒收快递，然后承担退回运费，商品是七天无理由退货产品

当事人若对于购买的商品进行7天无理由退货，一般是要承担运费的，在购买商品的同时购买的运费险的除外。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递已经很久没收到货了，等了17天，我申请退款商家让我承担运

法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家发货，快递公司不收，此时退款要交运费

法律分析：由发货人付来回邮费钱，快递公司把货返还给发货人时交付邮费，可以和对方协商邮费问题。如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买东西十几天没到货快递不动我申请退款退货商家拒绝退款还要我自己承担退回运费

1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

33秒前

张凯律师

近期帮助 0 人

我在青岛交了15退休回老家退，说我是临时张户，为什么交保险时不告述，我们也不知道这是谁来承担

2分钟前

杨永律师

近期帮助 29760 人

公司叫我在家等。没有岗位

1分钟前

北京中盾沈阳律师

近期帮助 53532 人

违法吗？哪怕双倍委托费，我和媳妇双失业证明，也不给我解封

2分钟前

北京中盾沈阳律师

近期帮助 53532 人

处对象时候跟男朋友要零花钱分手以后用还吗

5分钟前

广东天习律师

近期帮助 186146 人

就是工作了半年左右，一直没有岗位补贴，还有餐补

6分钟前

叶斌律师

近期帮助 8038 人

你好!请问我北京的钱给京东划走了刚做房产抵的钱啊

6分钟前

广东天习律师

近期帮助 186146 人

挂名监事，可以去政务服务中心强制撤销吗

7分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 45707 人

被传染hpv怎么维权

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟