最近在支付宝账单里看到酷狗和一起学软件自动扣了好长时间连续包月的款，但我不知情，这种情况可以要求退款

更新时间：2024-06-05 14:03:53

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您好，最近在支付宝账单里看到酷狗和一起学软件自动扣了好长时间连续包月的款，但我不知情，一直没用过，这种情况可以要求退款吗？

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可以要求退款。根据法律规定，未经用户同意的扣款属违规，可联系支付宝客服并提供证明办理退款手续。如不及时处理，可能导致持续扣款，损失扩大。

2024.06.05 14:01:51

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可以退款。具体操作：1.联系支付宝客服，说明情况并申请退款。2.提供扣款记录等证明。3.若支付宝无法处理，可拨打当地供电局电话寻求帮助。4.按照服务窗要求办理退款手续。

2024.06.05 14:03:07

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针对这种情况，常见的处理方式有联系客服退款和投诉举报。建议先尝试联系支付宝客服申请退款，若无法解决或不满意，再向相关部门投诉举报。

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