现在要求商家给个说法，在保质期内，理由是商品详情里保质期是一年，我该怎么办？

更新时间：2024-06-04 15:02:42

问题描述：

拼多多上买的米粉，发来的货生产日期2023年9月1号，包装上保质期8个月，我是今年5月7号下的单，收到货后没在意吃了5盒，现在要求商家给个说法，他们说没问题，在保质期内，理由是商品详情里保质期是一年，生产日期是2023年11月月9号，我该怎么办？

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商家存在虚假宣传，可投诉。商家应明确标注生产日期和保质期，且不能销售过期产品。如吃了过期米粉导致健康问题，可追究商家责任。依据《产品质量法》，商家有义务保证销售产品的质量。

2024.06.04 15:00:27

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商家行为涉嫌欺诈。处理方式：1.保留相关证据，如购买记录、产品照片等。2.与商家沟通协商，要求合理解释和赔偿。3.向拼多多平台投诉，寻求平台介入处理。4.如问题未解决，可向消费者协会或市场监管部门举报，甚至提起诉讼。
或
您可选择退货退款，如商家拒绝，可申请平台介入，要求按《消费者权益保护法》赔偿。如造成健康问题，还可要求赔偿医疗费等相关费用。
或
可投诉至消费者协会或市场监督部门，同时联系专业律师，咨询法律意见，做好维权准备，必要时可提起诉讼。

2024.06.04 15:01:05

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您可以先与商家协商，要求退货退款并索赔；若协商无果，可向拼多多平台或消费者协会投诉，寻求帮助；必要时，可向法院起诉，维护自身权益。

2024.06.04 15:02:42

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