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有一个顾客今天加油181元钱,扫了我们码,他支付未成功,取消了付款,打他电话一直不接
更新时间:2024-06-02 03:51:17
问题描述:
有一个顾客今天加油181元钱,扫了我们码,他支付未成功,取消了付款,打他电话一直不接
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根据合同法和消费者权益保护法,顾客有义务支付加油费用。店家可尝试再次联系顾客,若无果,可保留相关证据,如监控录像、交易记录等,以备后续法律途径追索。
2024.06.02 03:49:10
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若顾客长期不回应,店家可考虑通过法律途径追索款项,如起诉。若金额较小,也可考虑通过调解、协商等方式解决。操作时,需确保保留的证据完整有效。
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备选方案有:继续联系顾客、向当地消费者协会投诉、向法院提起诉讼。不同方案适用于不同情况,需根据具体情况选择。若顾客确实无意支付,建议采取法律途径。
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