我去实体店买充电宝结果不能用，第二天我去退款老板说不给退

更新时间：2024-05-30 20:31:23

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如果您在实体店购买的充电宝不能使用，且商家拒绝退款，您可以先尝试与商家协商，了解退款的具体原因。若协商无果，您可以拨打消费者热线12315投诉，或者保留好消费凭证到工商部门进行投诉。请注意，维权过程中保留好相关证据，如消费小票、商品照片或视频、与店员的对话录音等，有助于您维权成功。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

2024.05.30 18:36:36

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除了要求退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您还可以要求销售者赔偿因商品问题导致的其他损失，如交通费、误工费等。如果商家存在欺诈行为，您还可以要求商家按照购买商品价款的三倍进行赔偿。请注意，在要求赔偿时，应提供充分的证据支持您的主张。

2024.05.30 18:38:05

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如果实体店老板拒绝协商退款，您可以采取以下措施：首先，保留好购买凭证，如收据、发票等；其次，拍摄商品照片或视频，记录商品质量问题；最后，拨打消费者热线12315投诉或到工商部门投诉。在维权过程中，保持冷静，理性沟通，并随时准备好证据以支持您的主张。

2024.05.30 18:39:11

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