后又说不能出具有裂证书为理说只是结构不是内裂,协商退货没成功,商家说帮我重庆卖掉,我没有同意,是否具备立案条件?

更新时间:2024-05-29 11:41:44
问题描述:
您好,我24年某某月3某某日网购一块和田玉,后发现品质(吊坠顶部有肉眼可见的棉点和结构,还有一条内裂。)与商家描述严重不符(有购买视频),后与商家沟通寄回去看后说是之前应该就有只是没发现,后又说不能出具有裂证书为理说只是结构不是内裂,协商退货没成功,商家说帮我重庆卖掉,我没有同意,是否具备立案条件
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    你好,可以报警处理,追究责任
    2024.05.29 11:41:28
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    你好:报警解决依法处理
    2024.05.29 11:41:35
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    法律分析:跟商家进行协商,协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同,请求商家进行违约赔偿,承担违约责任。

    在购物过程中,如果商品质量不符合要求,导致合同目的无法实现,消费者有权拒绝接受商品或解除合同。如果消费者选择拒绝接受商品或解除合同,那么商品毁损、灭失的风险将由商家承担。此外,如果商家交付的标的物不符合质量要求,消费者有权依据相关法律规定请求商家承担违约责任。
    2024.05.29 11:41:44
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