我想注销会员，可不可以退钱啊，请问这种属于什么行为。

更新时间：2024-05-28 09:37:47

问题描述：

我朋友去剪头发办了一个会员充了3000元，他一共就去剪了2～3次，就简单的理发，我朋友昨天本来想去理发，然后问了一下店里面的工作人员，如果我想注销会员，可不可以退钱啊，他们工作人员说需要充7000左右才能注销账户，然后我朋友就这样问了一句，也没有说要注销，他今天晚上去理头发，店里面的工作人员，把他的会员注销了，而且今天他自己还另外单独付款，请问这种属于什么行为。

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店家的行为可能涉嫌违法，你朋友可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。店家在没有经过你朋友同意的情况下，擅自注销他的会员资格，侵犯了他的自主选择权。

此外，店家要求你朋友充值 7000 元才能注销会员，这也可能涉嫌强制消费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，有权拒绝经营者的强制交易行为。

对于店家的违法行为，你朋友可以采取以下措施：

1. 与店家协商解决。要求店家退还剩余的会员费用，并赔偿因此造成的损失。
2. 向消费者协会投诉。消费者协会可以帮助你朋友与店家进行调解，维护他的合法权益。
3. 向相关部门投诉。你朋友可以向工商行政管理部门、物价部门等相关部门投诉店家的违法行为。
4. 寻求法律援助。如果店家的行为给你朋友造成了较大的损失，他可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

总之，店家的行为是不合法的，你朋友应该采取积极的措施维护自己的合法权益。同时，在日常生活中，消费者也应该增强自我保护意识，避免受到不法商家的侵害。

2024.05.27 21:29:42

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徐婕律师
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你好，可以要求退款处理的，协商不了可以起诉

2024.05.28 09:37:47

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