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我从哈尔滨发过来的货物现在破损了
更新时间:2024-05-27 23:59:12
问题描述:
我从
哈尔滨
发过来的货物现在破损了
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈新元律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
188-4511-5771
咨询我
首先,你需要确定货物在运输过程中的哪个环节出现了问题,是发货时就已经有损坏,还是在运输途中遭受了不当对待导致破损。然后,查看一下你与快递公司或物流公司签订的相关协议,看对于货物破损的责任和赔偿是如何规定的。如果是快递公司或物流公司的责任,你可以及时与他们联系,提供货物破损的证据,要求他们进行相应的赔偿或处理。同时,也要保留好所有相关的证据和文件,以便后续可能需要用到。希望你能顺利解决这个问题
2024.05.27 15:25:27
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党东月律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
152-4477-2017
咨询我
1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿。
3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。
2024.05.27 15:47:36
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李建忠律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
136-6460-2686
咨询我
你需要查明破损原因,是运输过程中破损还是发货的时候就破损。如果发货就破损的,你找货主进行更换,如果在运输过程中破损的,你找承运人。
2024.05.27 15:13:11
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李晓航律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好,根据合同约定处理。
2024.05.27 23:59:12
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
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平均3分钟内
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当您收到的货物破损时,首先可以拨打快递公司的投诉电话进行反馈。快递公司客服会核实情况,并可能要求您提供破损货物的照片或相关证据。随后,您需要按照快递公司的要求填写索赔函并提交给客服。在提交索赔后,快递公司会在一定时间内进行受理和核实。如果核实无误,快递公司会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额。请注意,办理理赔需要提供货物价值证明,且必须是纸质正规证明,截图证明通常不被接受。
2024.05.27 14:38:03
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找法网咨询顾问
已帮助
903661
人 · 响应时间
平均4分钟内
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除了向快递公司索赔,您还可以考虑以下途径维护权益:1. 若快递公司的处理结果不满意,可以向消费者协会投诉或寻求法律援助;2. 若涉及金额较大或存在严重损失,可以考虑向法院提起诉讼;3. 还可以尝试与快递公司协商解决,达成双方都能接受的赔偿方案。
2024.05.27 14:38:47
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1730224
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
若快递公司拒绝赔偿,您可以采取以下措施:首先,保留好所有与破损货物和索赔过程相关的证据,如照片、录音、索赔函等;其次,向消费者协会或相关监管部门投诉,寻求其支持和协助;最后,若情况严重且证据充分,您可以考虑向法院提起诉讼,要求快递公司承担相应的赔偿责任。
2024.05.27 14:40:07
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